Robbert-Jan Bouw Nieuwe Service Manager Bij Cayentis

Robbert-Jan Bouw werkte eerder onder meer bij PinkRoccade Healthcare, waar hij verantwoordelijk was voor de hosting-activiteiten.

 “Ik heb vooral voor Cayentis gekozen omdat het een professionele en dynamische organisatie is”, ligt Robbert-Jan zijn overstap toe. “Ook was ik erg gecharmeerd van de SCRUM-aanpak waar Cayentis voor staat”. En hij voegt toe: “Nu ik enkele maanden daadwerkelijk bij Cayentis aan de slag ben, merk ik dat het werken in kleine, zelfsturende teams, de onderlinge sfeer en collegialiteit zeer ten goede komt”.

Bij Cayentis is Robbert-Jan verantwoordelijk voor het bedienen van alle klanten die, na een initiële implementatie, bediend worden op basis van een beheerscontract. Hij is volop bezig met het optimaliseren van de SLA’s en het verder professionaliseren van de support-organisatie van Cayentis. Zijn doel is om de klanttevredenheid nog verder te verbeteren.